AGB

für Coaching, Beratung und digitale Produkte
von Inspiring universe – Luise Hellwig
Stand: 29.09.2025

—

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

1. Anbieterin:
   Inspiring universe – Luise Hellwig
   Lieberoser Str. 1
   03046 Cottbus
   Deutschland
   USt-ID: DE348951213
   E-Mail: hello@inspiring-universe.de
2. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und ihren Kunden über Coaching-, Beratungs- und digitale Dienstleistungen.
3. Kunden können Unternehmer (§ 14 BGB) oder Verbraucher (§ 13 BGB) sein.
4. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ausdrücklich zustimmt.

—

§ 2 Vertragsgegenstand

1. Die Anbieterin erbringt Coaching- und Beratungsleistungen sowie digitale Produkte (z. B. Onlinekurse, Videos, Audios, PDFs) und stellt ggf. begleitende Arbeitsmaterialien bereit.
2. Leistungen erfolgen in der vereinbarten Form, insbesondere online per Videokonferenz oder durch Bereitstellung digitaler Inhalte.
3. Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet. Coaching ist Hilfe zur Selbsthilfe; die Umsetzung liegt in der Verantwortung des Kunden.

—

§ 3 Vertragsschluss

1. Die Darstellung von Leistungen auf Websites, Social Media oder Verkaufsplattformen stellt kein verbindliches Angebot dar.
2. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot der Anbieterin annimmt (z. B. über ein Online-Buchungssystem oder per Bestätigung).
3. Aufzeichnungen von Sitzungen erfolgen nur nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung des Kunden. Eine Nutzung zu Schulungs- oder Marketingzwecken erfolgt ausschließlich mit gesonderter Zustimmung.

—

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Gegenüber Verbrauchern werden *Gesamtpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer* und sonstiger Preisbestandteile ausgewiesen.
   Gegenüber Unternehmern können Preise als *Nettopreise zzgl. Umsatzsteuer* angegeben werden; dies wird jeweils ausdrücklich kenntlich gemacht.
2. Zahlungen sind sofort fällig, spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen nach Vertragsschluss, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wird.
3. Die Abwicklung erfolgt über die angegebenen Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Mollie, Vorkasse).
4. Bei Vereinbarung einer Ratenzahlung kann ein prozentualer Aufschlag erhoben werden; dieser wird vor Vertragsschluss transparent ausgewiesen.

—

§ 5 Verzug / Leistungsverweigerungsrecht

1. Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, kann die Anbieterin Leistungen bis zum Ausgleich zurückbehalten.
2. Bei wiederholtem oder erheblichem Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

—

§ 6 Mitwirkung des Kunden

1. Der Kunde stellt sicher, dass er über die für die Nutzung erforderlichen technischen Voraussetzungen verfügt (stabiles Internet, geeignetes Endgerät, aktuelle Software).
2. Der Kunde verpflichtet sich, vereinbarte Termine einzuhalten und notwendige Informationen bereitzustellen.
3. Unterlassene Mitwirkungen können die Leistungserbringung beeinträchtigen, ohne dass dies eine Pflichtverletzung der Anbieterin darstellt.

—

§ 7 Nutzungsrechte an Inhalten

1. Der Kunde erhält an bereitgestellten Unterlagen (PDFs, Audios, Videos) ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den Eigengebrauch.
2. Downloads und PDFs dürfen dauerhaft genutzt werden. Zugänge zu Aufzeichnungen sind zeitlich befristet (Standard: 12 Monate ab Bereitstellung, sofern nicht anders angegeben).
3. Eine Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder Vervielfältigung an Dritte ist unzulässig.
4. Bei Verstößen kann die Anbieterin Unterlassung und Schadensersatz nach gesetzlichen Vorschriften verlangen.

—

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

*Widerrufsbelehrung*
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Anbieterin (Inspiring universe – Luise Hellwig, Lieberoser Str. 1, 03046 Cottbus, E-Mail: hello@inspiring-universe.de) mittels eindeutiger Erklärung (z. B. E-Mail) informieren. Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden.

*Folgen des Widerrufs*
Im Falle des Widerrufs werden alle Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Mitteilung, zurückerstattet. Es wird dasselbe Zahlungsmittel genutzt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

*Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten*
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn mit der Ausführung begonnen wird, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat und seine Kenntnis bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

*Muster-Widerrufsformular*
(Wenn Sie widerrufen möchten, füllen Sie bitte folgendes Formular aus und senden es zurück:)

– An Inspiring universe – Luise Hellwig, Lieberoser Str. 1, 03046 Cottbus, E-Mail: [bitte einsetzen]
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns geschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung: [ ]
– Bestellt am: [ ] / erhalten am: [ ]
– Name des/der Verbraucher(s): [ ]
– Anschrift: [ ]
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum: [ ]

—

§ 9 Freiwillige Geld-zurück-Garantie

1. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt die Anbieterin freiwillig ein *14-tägiges Rückgaberecht* („Geld-zurück-Garantie“) ab Vertragsschluss; Mitteilung per E-Mail genügt.
2. Nach Ablauf dieser Frist gelten ausschließlich die gesetzlichen und vertraglichen Regelungen.

—

§ 10 Stornierung und Umbuchung (nach Ablauf des Widerrufsrechts)

1. Ein Rücktritt ist gegen Zahlung einer pauschalen Stornogebühr möglich:
   – bis 1 Monat vor Beginn: 50 % der Vergütung,
   – bis 14 Tage vor Beginn: 75 % der Vergütung,
   – ab 14 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Vergütung.
2. Die Pauschalen berücksichtigen typischen Kapazitätsausfall, Vorbereitungs- und Administrationsaufwand.
3. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Anbieterin bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
4. Bis 14 Tage vor Beginn kann der Kunde einmalig kostenfrei auf einen Ersatztermin oder ein gleichwertiges Programm umbuchen, sofern verfügbar.
5. Der Kunde darf bis 14 Tage vor Beginn einen geeigneten Ersatzteilnehmer benennen; Zustimmung der Anbieterin erforderlich.

—

§ 11 Laufzeit und Kündigung

1. Verträge über abgeschlossene Programme enden automatisch nach Leistungserbringung.
2. Bei Memberships beträgt die Kündigungsfrist 4 Wochen zum Monatsende, sofern nicht anders vereinbart.
3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

—

§ 12 Haftung

1. Unbeschränkte Haftung besteht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur für wesentliche Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
3. Darüber hinaus besteht keine Haftung.

—

§ 13 Datenschutz und Vertraulichkeit

1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Details in der Datenschutzerklärung.
2. Die Anbieterin verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen.

—

§ 14 Referenzen

Die Anbieterin darf Kunden nur mit deren vorheriger Zustimmung namentlich oder mit Logo als Referenz nennen. Eine erteilte Zustimmung kann aus wichtigem Grund widerrufen werden; bereits produzierte Materialien bleiben unberührt.

—

§ 15 Verbraucherstreitbeilegung (VSBG)

Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

—

§ 16 Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht.
2. *Gerichtsstand für Unternehmer* ist der Sitz der Anbieterin. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

—